近日，有用户投诉称，天府通APP在元宵节当晚乱扣费，被多扣了钱。
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△天府通APP弹出对话框提醒补票
红星新闻记者今天从成都天府通了解到，并非APP出错，而与地铁站点疏导客流的措施有关。
原来，当晚部分地铁站点采取直接放行的措施，天府通APP内形成大量的未完成行程。天府通APP会提醒相关乘客补票，收到提醒后，有5天的自助补票时间。而超过5天未补票，系统将按现行票制自动扣费，这就意味着将按最高票价扣款。
市民如果对行程有异议，或者任何不明白的地方，可以拨打成都天府通客服热线962513，或者在天府通APP【我的】-【设置】里进行意见反馈。
红星新闻记者严丹图据成都天府通
编辑刘宇鹏